太陽能工程商務洽談目標——消除不滿

　　在太陽能工程商務洽談這項手法中，我們把某種對自己來說并不昂貴，但是對接受者而言卻意義重大的事物給予對方，而避免造成相反的情形。

　　譬如，汽車公司維修部門的高級技師或許會忿恨于初級技師的工資與他相同。為了尋求上下等級的清楚職別，高級技師也許會要求加工資、額外假期或有權使用公司的車輛等等。

　　非利益型太陽能工程商務洽談者的上司遇到這種場合，大概會依其表面價值而接受這些要求，以為這就是技師真心想要的事物。然而，一名合格的利益型太陽能工程商務洽談者卻會探索技師為什么會表示他想要這些事物。

　　如果利益型太陽能工程商務洽談者所下的結論只是該技師追求一份能夠提高自我地位的工作，那么他可能會提供后者一種滿意的回答，例如“維修部副經理”的頭銜，或員工更衣室里的特大號衣柜等等，既可滿足對方，又不至于負擔答應對方要求所造成的損失。

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